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一個(gè)普通農(nóng)民工的崇高情懷——記上海市優(yōu)秀農(nóng)民工仙霞物業(yè)水電修理工李崇華
李崇華是個(gè)憨厚的安徽小伙，剛來(lái)上海新長(zhǎng)寧集團(tuán)仙霞物業(yè)有限公司那年，誰(shuí)都沒(méi)有把他當(dāng)回事。誰(shuí)知道，他竟然在默默無(wú)聞之間，創(chuàng)出了一個(gè)又一個(gè)令所有人驚嘆的奇跡。2012年，當(dāng)他被授予上海市優(yōu)秀農(nóng)民工，并且一家三口同時(shí)獲得上海戶籍，成為一個(gè)名副其實(shí)的新上海人時(shí)，人們才發(fā)現(xiàn)，他在社區(qū)居民中留下的點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)不閃耀著屬于他們的一份獨(dú)特的情懷。
打鐵還須自身硬
李崇華是作為水電維修工被仙霞物業(yè)招錄的。踏上維修工崗位后，當(dāng)初的李崇華充其量也只能算是個(gè)“三腳貓”，在為居民服務(wù)過(guò)程中，因?yàn)橹R(shí)和技術(shù)缺乏系統(tǒng)性，雖有服務(wù)熱情卻因技能的缺失，讓李崇華在居民家中遭遇到了許多尷尬。有那么一刻，他甚至自己在懷疑，到底自己是不是干電工的料？可就在那一刻，自信戰(zhàn)勝了膽怯，那個(gè)夜晚，他徹夜未眠，第二天便打定主意，好好學(xué)技術(shù)，好好學(xué)知識(shí)，要做一名讓所有人刮目相看的高技術(shù)農(nóng)民工。
從此以后，李崇華便一頭扎在了水電技術(shù)知識(shí)的海洋里，他把平時(shí)的維修工作視為提高技能的學(xué)習(xí)平臺(tái)，每遇到一個(gè)技術(shù)難題，他就會(huì)反復(fù)鉆研、反復(fù)思考。他還嘗試多渠道多角度的技術(shù)解決方案，使技能技術(shù)水平達(dá)到如火純青的地步。為了攻克技術(shù)難關(guān)，他甚至沒(méi)日沒(méi)夜廢寢忘食。有人嘲笑他說(shuō)，你不過(guò)是一個(gè)到上海來(lái)打工的農(nóng)民工，那么認(rèn)真干嘛？每當(dāng)這時(shí)候，李崇華總是笑答，打工也要打好嘛！沒(méi)有技術(shù)，這個(gè)崗位我怎么混得下去！
“要使自己的技術(shù)扎實(shí)，就需要理論上的提升。”李崇華就是這樣一個(gè)從不自滿自足的打工仔。他沒(méi)有在意別人的嘲笑和不理解，在步入仙霞物業(yè)的第二個(gè)月，就拿出自己省吃儉用下來(lái)的幾百元工資報(bào)名參加了上海市水電工等級(jí)培訓(xùn)。從那時(shí)起，他風(fēng)里來(lái)，雨里去，把全部工余時(shí)間全部花在了對(duì)電工技術(shù)的鉆研上。幾度甘苦，幾度春秋，李崇華獲得了一個(gè)又一個(gè)成功，取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)等級(jí)證書(shū)。直到他捧得上海市水電工高級(jí)證書(shū)和上海市高壓電工證書(shū)時(shí)，他的心里終于深深地松了一口氣，因?yàn)樗呀?jīng)跨上了水電工行業(yè)的最高技術(shù)殿堂。當(dāng)大家用敬佩的話語(yǔ)贊賞他時(shí)，李崇華只是淡淡地說(shuō)，證書(shū)并不重要，我倒是看重自己可以更好地為小區(qū)業(yè)主服務(wù)了。
小區(qū)老人眼里的“救星”
仙霞物業(yè)管轄的小區(qū)大多數(shù)是系統(tǒng)房，不僅房齡老，而且居住在這些房子內(nèi)的居民也以老人居多。近年來(lái)，獨(dú)居老人和純老家庭的比例也越來(lái)越高。老房子容易犯“病”，水管電路跑、冒、滴、漏的事時(shí)有發(fā)生。老人容易犯“急”，家中一有狀況，心急火燎不知所措。
李崇華看準(zhǔn)了小區(qū)的特點(diǎn)，于是，對(duì)老人家庭就特別上心。他自己準(zhǔn)備了一本記事簿，把小區(qū)老人及其家庭情況一一登記在案。同時(shí)，他自己手機(jī)號(hào)碼挨家挨戶地告知老人們。主動(dòng)關(guān)心之余，他總會(huì)叮囑老人，有情況，打我電話。正月初五是迎財(cái)神的日子，李崇華卻堅(jiān)守在崗位上。突然電話響起，電話那頭的老人，劈頭蓋臉的驚呼，“快點(diǎn)來(lái)呀，我家的馬桶堵住了?！狈畔码娫?，李崇華幾乎以百米沖刺的速度趕往老人家中，毫無(wú)顧忌地用手把下水道內(nèi)的便紙、衛(wèi)生巾、抹布一點(diǎn)一點(diǎn)掏出來(lái)，惡臭熏得人難以忍受，可李崇華唯有想到的是快快讓老人家的馬桶盡快暢通。
16號(hào)201室是一對(duì)年近9旬的離休干部，老倆口子女不在身邊。李崇華獲悉此情況后，就包攬下老倆口的所有“麻煩事”。電視機(jī)遙控器調(diào)不出臺(tái)了，電冰箱制冷效果差了，空調(diào)有故障了，大大小小的瑣事只要一出現(xiàn)，李崇華就會(huì)第一時(shí)間趕來(lái)排除。類似這樣的關(guān)愛(ài)老人的事例，在李崇華身上實(shí)在太多了。小區(qū)老人見(jiàn)到他，無(wú)不交口稱贊，可小李每當(dāng)受到表?yè)P(yáng)時(shí)，總是說(shuō)，為業(yè)主排憂解難是我應(yīng)盡的義務(wù)，是我應(yīng)該做的份內(nèi)事。我們每個(gè)人都會(huì)步入老年，我們現(xiàn)在為他們服務(wù)好，保證他們能在晚年老有所托，老有所靠，也是我們對(duì)整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
千鈞一發(fā)之際他沖在最前
作為一個(gè)普普通通的打工仔，也許許多人認(rèn)為，只要每天上好班，干好自己的本職工作就是夠了?？墒?，李崇華卻不滿足于如此。工作之余，他總習(xí)慣到處兜兜看看，小區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴他都爛熟于心，總是會(huì)在尚未發(fā)生故障之前，提前預(yù)估到，提前養(yǎng)護(hù)好。每當(dāng)節(jié)假日或?yàn)?zāi)害性天氣來(lái)臨之際，他的警惕之弦總是繃得緊緊的，并且因此排除了一個(gè)又一個(gè)隱患。每當(dāng)緊急情況發(fā)生之際，現(xiàn)場(chǎng)肯定會(huì)看到，沖在最前面的正是李崇華。
2012年9月7日中午，一場(chǎng)傾盆大雨狂瀉而下。李崇華幾乎來(lái)不及思考，一頭沖進(jìn)暴雨中。只見(jiàn)他冒雨搬來(lái)水泵，同時(shí)啟動(dòng)了其他應(yīng)急排水措施。誰(shuí)知，這時(shí)，如注的暴雨越下越大，小區(qū)頃刻間開(kāi)始積水。李崇華不顧大雨澆透了他的全身，一面迅速將有可能漫進(jìn)居民家中的水流堵死，一面深入地勢(shì)較低的居民家中和小區(qū)車庫(kù)查看是否進(jìn)水，卻全然不顧自己渾身早已濕透。在隨后趕到的仙霞物業(yè)夜間搶修小分隊(duì)的協(xié)同配合下，一次又一次的保住了小區(qū)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全，得到了廣大業(yè)主（居民）的贊揚(yáng)。
類似這樣的突發(fā)事件面前沖鋒陷陣的例子在李崇華身上是屢見(jiàn)不鮮的。在大雪覆蓋的小區(qū)道路鏟雪的人群中，在臺(tái)風(fēng)吹掀小區(qū)車棚頂?shù)膿屝揸?duì)伍里，在無(wú)數(shù)個(gè)突發(fā)事件的處置現(xiàn)場(chǎng)。李崇華用他的敢于擔(dān)當(dāng)詮釋了一個(gè)新時(shí)代農(nóng)民工的寬廣情懷。
物業(yè)維修的“神探”
李崇華是一個(gè)善于用腦的維修工，小區(qū)物業(yè)遇到疑難雜癥，他一出手往往就手到病除，尤其是一些隱蔽工程，有時(shí)候按照慣性思維判斷很難理出個(gè)子丑寅卯，而物業(yè)故障又必須在最短的時(shí)間排除，否則將會(huì)影響業(yè)主的正常生活。李崇華依據(jù)自己日常工作實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)，善于琢磨，善于思考，從而被譽(yù)為物業(yè)故障的“神探”。
某小區(qū)的39號(hào)，一段時(shí)間以來(lái)，漏水現(xiàn)象逐年增多，居民對(duì)此頗有意見(jiàn)。公司的“根保服務(wù)熱線”也多次組織人員上門檢修，可問(wèn)題一直得不到解決。問(wèn)題反映到了仙霞物業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，多次組織物業(yè)專業(yè)人員對(duì)漏水點(diǎn)進(jìn)行會(huì)診。但奇怪的是，漏水點(diǎn)像捉迷藏似的故意刁難人，怎么也“抓不住”。就在所有人都一籌莫展之際，李崇華被“請(qǐng)”到了小區(qū)。只見(jiàn)他東瞧瞧西看看，立刻提出了一個(gè)大膽假設(shè)方案。他認(rèn)為，只要在2樓某室先做個(gè)試點(diǎn)，漏水點(diǎn)頑疾基本可以破解。當(dāng)時(shí)，許多人對(duì)他的判斷半信半疑，可小李已經(jīng)著手探索開(kāi)了。在征得業(yè)主同意的情況下，他利用自己的休息時(shí)間，在不影響業(yè)主正常生活的情況下，沿著他的判斷順藤摸瓜，向著漏水點(diǎn)步步逼進(jìn)。終于功夫不負(fù)有心人，隱蔽極深的漏水點(diǎn)被李崇華的火眼金睛識(shí)破了。原來(lái)漏水點(diǎn)隱蔽在201室的玻璃陽(yáng)光房角落處。面對(duì)喜出望外的業(yè)主，李崇華娓娓道來(lái)，講述了漏水病根的由來(lái)。原來(lái)，病根是某業(yè)主在裝修時(shí)種下的，他在裝修時(shí)由于沒(méi)有完全密封水管連接處，隨著時(shí)間的推移，不管連接處的滲水越來(lái)越厲害，進(jìn)而殃及其他鄰里。正是由于李崇華善于從漏水現(xiàn)象中摸到病源所在，隱蔽在墻體內(nèi)的破綻也就容易被他“發(fā)現(xiàn)”。
做好事豈能有份里份外
仙霞物業(yè)管轄的許多小區(qū)業(yè)主都知道，李崇華是一個(gè)樂(lè)于助人的熱心人。無(wú)論誰(shuí)家遇到困難，不管這事跟物業(yè)維修相干不相干，誰(shuí)找到李崇華，他總是二話不說(shuō)，說(shuō)干就干。李崇華到仙霞物業(yè)這六、七年里，為居民群眾做過(guò)的好事情真是數(shù)不勝數(shù)。他因地制宜地為業(yè)主家中搞小改小革，他無(wú)私奉獻(xiàn)地為小區(qū)環(huán)境出謀獻(xiàn)策，他無(wú)怨無(wú)悔地為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)，成了仙霞地區(qū)人人敬佩的“好人”。
今年1月的一天，仙霞物業(yè)管轄的景博花園物業(yè)管理處遇到了一件煩心事，小區(qū)大樹(shù)上吊著一個(gè)比籃球還大的馬蜂窩，小區(qū)居民進(jìn)出小區(qū)無(wú)不膽戰(zhàn)心驚。管理處多次與消防部門聯(lián)系，向他們求助，可是最終對(duì)方總是尋找各種借口，拒絕幫助摘除。這件事被李崇華知道后，他二話沒(méi)說(shuō)，主動(dòng)承擔(dān)起捅馬蜂窩的責(zé)任。他同另一位物業(yè)人員一起，細(xì)心地準(zhǔn)備了工具，終于將馬蜂窩一舉搗毀，為小區(qū)居民解除了心頭之患。業(yè)主聞?dòng)嵑鬅o(wú)不拍手稱快。而小李都淡淡地說(shuō)，為業(yè)主解難是我們物業(yè)人應(yīng)該做的份內(nèi)事。
李崇華就是這樣一位在平凡崗位上默默作出無(wú)私奉獻(xiàn)的人。他用他的行動(dòng)踐行了自己的諾言，努力服務(wù)好業(yè)主，珍惜平凡的崗位。（作者系新長(zhǎng)寧集團(tuán)仙霞物業(yè)有限公司辦公室主任）
李崇華主要榮譽(yù)：
上海市優(yōu)秀農(nóng)民工
上海市物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)能手
上海市房屋維修行業(yè)職工
“世博杯”總決賽電工三等獎(jiǎng)