秉承江南文化，塑造海鴻福船物業(yè)干部隊伍
2017年年末，公司召開了年度第六次干部管理小組工作會議。會上，干部管理小組成員就公司目前干部隊伍現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的梳理和分析，在肯定干部隊伍基本面的同時，張宇杰董事長也指出，在面對公司五年規(guī)劃和二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時期，公司干部隊伍的管理和建設(shè)有幾個方面要亟待加強。主要是：
一、加強干部對企業(yè)文化的認(rèn)同感。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理活動中所形成的“共同”的價值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。公司成立發(fā)展至今，涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀的干部。通過對他們的分析，不難看出他們都有共同的品質(zhì)特征，那就是認(rèn)同公司文化，踐行公司文化。張宇杰董事長指出，加強干部對企業(yè)文化的認(rèn)同感，主要從三個方面推動。一是秉承和弘揚“江南精神”?！敖暇瘛笔鞘裁?？那就是“愛國奉獻(xiàn)、求實創(chuàng)新、自強不息、打造一流”。作為脫胎于江南造船集團(tuán)并長期為其服務(wù)的物業(yè)企業(yè)，各級干部要心存自豪，以高度的使命感和責(zé)任感愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，為實現(xiàn)公司“成為為世界一流造船企業(yè)提供一流物業(yè)服務(wù)、主營業(yè)務(wù)輻射全國、在國內(nèi)具有一定品牌知名度、具有比較豐富的產(chǎn)業(yè)鏈的綜合性物業(yè)企業(yè)”而自強不息，追求卓越?！敖暇瘛庇啦谎詶墶?
二是以公司黨建工作為引領(lǐng)，保障企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)進(jìn)行。公司黨支部應(yīng)充分發(fā)揮黨建工作的政治核心作用，引導(dǎo)、服務(wù)和宣傳企業(yè)文化。要把黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)有機融合，做到兩者相互促進(jìn)。公司黨支部要經(jīng)常性開展活動，使黨建工作和黨員同志身份“顯”出來，作用“突”出來，典型“樹”出來。通過弘揚“正能量”，營造“共同進(jìn)步”、“積極向上”企業(yè)文化氛圍，發(fā)揮黨建工作在公司經(jīng)營活動的“軟”實力。
三是加強干部“六個行為意識”持續(xù)深入推進(jìn)。自2013年公司實行干部“六個行為意識”考核以來，“六個行為意識”逐步被絕大部分的干部理解和接受，但還未真正做到“內(nèi)化于心，外化于行”的公司要求。各級干部都要按照公司有關(guān)“六個行為意識”的要求，經(jīng)常性的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病” ，同時開展干部間的批評與自我批評，自查與互查，自學(xué)與互幫活動，不斷夯實、豐富和持續(xù)推進(jìn)干部“六個行為意識”的深化學(xué)習(xí)和對標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)者文化是企業(yè)文化的最重要的來源和表現(xiàn)形式，企業(yè)文化從很大程度上來講就是領(lǐng)導(dǎo)者文化。物以類聚人以群分，公司各級干部要緊密圍繞以張宇杰董事長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，加強企業(yè)文化認(rèn)同感，同公司共奮斗，共成事，共收獲。
二、加強干部的培養(yǎng)。
干部培養(yǎng)猶如種地，要澆水施肥，要精耕細(xì)作。目前公司在干部培養(yǎng)方面，一是新進(jìn)干部的培養(yǎng)要加強。莊稼好不好，種子發(fā)芽生根很重要。公司新進(jìn)干部，猶如一粒種子，他能不能在公司發(fā)芽生根，在試用階段對他的引導(dǎo)、指導(dǎo)、支持非常重要。張宇杰董事長指出，在干部招聘過程中，經(jīng)常性發(fā)生在試用期階段離職的現(xiàn)象，這說明我們對這方面的重視不夠，干部招進(jìn)來后讓其“野生”、“自生自滅”，沒有把新干部入職培訓(xùn)做到位。行政人事部應(yīng)對此拿出具體措施和辦法，改變目前新干部入職后業(yè)務(wù)部門不問、直屬部門不管的現(xiàn)象，要改變培訓(xùn)走過場、流形式的狀態(tài)。對新進(jìn)干部的培養(yǎng)，可以成立專門的小組，加強對新進(jìn)干部的跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo)，并從中有效發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘好的干部苗子，進(jìn)一步充實干部的梯隊建設(shè)。
二是內(nèi)部培訓(xùn)師資的建設(shè)要加強。在常規(guī)性培訓(xùn)上，內(nèi)部培訓(xùn)無論從經(jīng)濟上還是培訓(xùn)效果上都是優(yōu)于外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)師能夠知曉和理解公司的文化，能夠找準(zhǔn)培訓(xùn)的需求，通過經(jīng)常性的內(nèi)部培訓(xùn)活動，更能夠在公司內(nèi)部形成一種學(xué)習(xí)型的氛圍。公司職能部門各級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)是培訓(xùn)師，都應(yīng)該是各自業(yè)務(wù)的優(yōu)秀培訓(xùn)師，都應(yīng)該每年授課至少1次。行政人事部要抓緊建立和完善各模塊的內(nèi)部培訓(xùn)師資，出臺選撥和激勵方案，讓培訓(xùn)師愿意上、爭著上、上得好。
三是干部培訓(xùn)要多管齊下提升干部的綜合素質(zhì)。公司現(xiàn)有干部120多人，分布在不同的職能崗位上。培訓(xùn)規(guī)劃要細(xì)分，不同職能類型、不同層級的干部培訓(xùn)內(nèi)容要有不同的側(cè)重點，增強培訓(xùn)的適用性和針對性，突出培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)的實施要符合成人教育的特點，多采取案例教學(xué)、情景模擬等方式方法，加強培訓(xùn)的互動性，拓展培訓(xùn)的深度和廣度，要使干部從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。針對公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師普遍專業(yè)性和授課能力不強的現(xiàn)狀，一要加強培訓(xùn)師自身的培訓(xùn)，提升培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)水平；二要對行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)市場進(jìn)行考察，對一些公司需要且自身培訓(xùn)能力不足的培訓(xùn)內(nèi)容，采取“走出去，請進(jìn)來”的方法進(jìn)行培訓(xùn)的實施。公司和業(yè)務(wù)部門要深刻認(rèn)識培訓(xùn)是投資的理念，也要擯棄培訓(xùn)是給他人做“嫁衣”的狹隘思想。
四是要形成干部培養(yǎng)的機制。要改變干部培養(yǎng)是業(yè)務(wù)部門的事的狹隘思想，要形成干部培養(yǎng)齊抓共管的局面。公司領(lǐng)導(dǎo)重視。公司領(lǐng)導(dǎo)每年就干部培養(yǎng)問題應(yīng)專題部署召開研討會議，就干部培養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題、培養(yǎng)的目標(biāo)等提出要求和意見；行政人事部門應(yīng)完善干部培養(yǎng)的政策和制度，制定干部培養(yǎng)的方案和措施，并監(jiān)督、指導(dǎo)與實施；用人部門應(yīng)根據(jù)公司的要求，因地制宜、不打折扣的執(zhí)行，保證干部培訓(xùn)的計劃和目標(biāo)落到實處。干部的培養(yǎng)機制切實發(fā)揮作用，要與其他機制相結(jié)合，如考核機制、晉升機制等。未完成培訓(xùn)內(nèi)容、未達(dá)到培訓(xùn)要求等，在考核、晉升、加薪等方面要受限。
五是解決干部培養(yǎng)重點是什么的問題。干部培養(yǎng)是一項多層級、多體系的工程，其中知識和技能的培養(yǎng)是常規(guī)的，也是目前公司應(yīng)重點加強的。公司目前已搭建五大中心，但各中心的運作還缺乏專業(yè)的人才，這為各中心的有效運作帶來了不利的影響。公司應(yīng)重點選撥并培養(yǎng)條線專業(yè)人才，要能培養(yǎng)出一批條線管理專才和技術(shù)專才。行政人事部要組織做好各中心崗位的功能分析，并從現(xiàn)有優(yōu)秀干部身上總結(jié)、提煉條線崗位勝任力模型，為人才的培養(yǎng)、招聘、考核提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
干部的培養(yǎng)是公司保持持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，要把干部培養(yǎng)工作作為長期性、重要性、緊迫性的工作來抓，使干部培養(yǎng)工作落到實處，產(chǎn)出效益，進(jìn)而完善干部隊伍梯隊建設(shè)，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
三、加強干部的觀念更新。
隨著互聯(lián)網(wǎng)全面普及和應(yīng)用技術(shù)的快速更迭，傳統(tǒng)物業(yè)管理的知識、經(jīng)驗和手段正在被一步步的打破、替代和顛覆。在聚焦主業(yè)的同時，我們要有主動求變的危機意識。
一是要研究運用新的經(jīng)營模式。通過經(jīng)營模式的變化，進(jìn)一步集約公司人力、財力和物力，達(dá)到資源的高效配備和運用。作為傳統(tǒng)的人力密集型企業(yè)，在人口紅利、政府政策紅利逐漸消失的情況下，如果還如以往采用分散的、松散的“人海戰(zhàn)術(shù)”經(jīng)營模式必將導(dǎo)致企業(yè)入不敷出、規(guī)模銳減。經(jīng)營模式的創(chuàng)新，公司提倡“自動自發(fā)、自我超越”。區(qū)域和項目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)本區(qū)域物業(yè)管理類型和特點，由下至上先行試點，業(yè)務(wù)管理部門要加強引導(dǎo)和指導(dǎo)，在試點成功的基礎(chǔ)上再由上至下進(jìn)行推廣。經(jīng)營模式的改變是每位管理干部都應(yīng)思考的義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)營模式的改變是從公司到項目每個層級單位都要進(jìn)行的變革，時不我待。
二是要積極運用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)。有效利用或者說創(chuàng)新使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是今后企業(yè)發(fā)展的助推器。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的爆發(fā)式應(yīng)用，給如我們一樣的公司帶來發(fā)展的契機。公司能否實現(xiàn)“彎道超車”和“二次創(chuàng)業(yè)”，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用是有效的載體和工具。公司目前普及的“新視窗”、“K3”、“OA”辦公軟件、HHFC基礎(chǔ)工作群等雖在使用，但功能還沒有真正發(fā)揮，有些干部使用中還存在不會用、不想用的現(xiàn)象，特別是一些年齡偏大的干部，這要改變。公司要以“引”促變、以“管”促變、以“壓”促變。不愿變、不會變、不敢變的干部，必將在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日新月異的變化浪潮中被淹沒吞噬。
三是物業(yè)管理和服務(wù)的理念要變?，F(xiàn)在的物業(yè)管理，不單是管理一個點的問題。物業(yè)管理縱向一體化、橫向多元化，物業(yè)服務(wù)的線上和線下，物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新和引導(dǎo)，等等，都需要我們干部比以往要有更寬、更遠(yuǎn)、更高的視野和思維。
四、加強干部的流動性。
合理的干部流動是優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)、增強干部隊伍活力、提升干部綜合能力、培養(yǎng)干部梯隊建設(shè)的有效措施。干部的流動，一是內(nèi)部與外部之間的流動。公司平均每年干部的流動率在6%的水平，滿足不了公司優(yōu)化干部隊伍的要求，給公司“轉(zhuǎn)型升級”帶來一定的制約。干部管理小組應(yīng)對此認(rèn)真研究，拿出切實有效的措施，主動地、有針對性的進(jìn)行干部流動，讓一些不適合公司發(fā)展需求的干部流出去，讓一些不作為、慢作為、亂作為的干部流出去，讓一些不想動、不愿動、不會動的干部動起來，讓一些想干事、能干事、能干成事的干部動起來。公司干部的流動率（流出）每年應(yīng)保持在8%-12%的水平為宜。同時，行政人事部要加大外部人才的招聘工作。通過外部人才的招聘，補充外部新鮮血液，以壓促變，增強干部隊伍活力。
二是內(nèi)部之間的流動。要在公司內(nèi)部形成“能上能下、能左能右”的流動機制?！澳苌夏芟隆?，關(guān)鍵是“能下”的問題，要打破只能上不能下的陳舊思維。不認(rèn)同公司文化的、嚴(yán)重違反公司紀(jì)律、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的、考核績效不過關(guān)的，該下的下，切實改變公司干部管理眼睜眼閉的“好人主義”現(xiàn)象。解決“能下”的另外一個問題，就是職能部門的領(lǐng)導(dǎo)要能放下架子、沉下項目?！肮芾怼币獮椤敖?jīng)營”服務(wù)，“制度”必須要支持“業(yè)務(wù)”。不沉入項目就不能真正了解項目的真實狀況和需求，在管理政策制定和實施上就存在的較大風(fēng)險。職能部門領(lǐng)導(dǎo)兼管或分管項目是一種“能下”可以嘗試的方法，只有這樣職能領(lǐng)導(dǎo)才能較為深入的了解項目的狀況和需求，在管理政策和制度的制定上才有可能科學(xué)和聚焦?！澳茏竽苡摇绷硗庖环N說法就是“崗位輪換”。干部管理小組要仔細(xì)盤點和分析現(xiàn)有干部的“德才能績”，有計劃、有措施的對一些干部實行輪崗。“崗位輪換”，可以在職能部門之間進(jìn)行輪崗，可以在項目與項目之間進(jìn)行輪崗。通過“崗位輪換”，拓寬和豐富他們的視野和業(yè)務(wù)知識，為公司培養(yǎng)綜合素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才。同時通過“崗位輪換”解決“崗位關(guān)鍵化的問題”，避免干部離職造成崗位職能紊亂的經(jīng)營波動和風(fēng)險。
“流水不腐，戶樞不蠹”，保證干部隊伍合理的流動既是公司發(fā)展的必然需要，也是干部員工職業(yè)生涯發(fā)展和事業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)在需求。
面對物業(yè)行業(yè)日新月異的變化，物業(yè)企業(yè)之間的互爭雄長，我們各級干部應(yīng)以不畏難、敢爭先的精神大膽創(chuàng)新，以公司干部“六個行為意識”為行動準(zhǔn)則，取長補短，勇于進(jìn)取，在實現(xiàn)公司“二次創(chuàng)業(yè)”中實現(xiàn)自己的價值。