海鴻福船物業(yè)多元化發(fā)展應(yīng)該循序漸進(jìn)
可以想見，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是海鴻福船物業(yè)尋求未來發(fā)展的一條重要途徑，也是目前各個(gè)企業(yè)都相當(dāng)熱衷的戰(zhàn)略選擇。然而并非所有企業(yè)都能實(shí)行多元化。許多企業(yè)由于忽視了多元化戰(zhàn)略的前提條件，盲目進(jìn)行多元化，導(dǎo)致企業(yè)陷入了許多誤區(qū)。所以要實(shí)行多元化發(fā)展，就要搞清楚一些關(guān)于多元化發(fā)展的概念和問題，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
首先，多元化經(jīng)營是一個(gè)相對(duì)于專業(yè)化經(jīng)營而言的概念，是指一家公司同時(shí)經(jīng)營兩種或兩種以上的產(chǎn)品或服務(wù)。而多元化與專業(yè)化經(jīng)營本身并無優(yōu)劣之分，多元化經(jīng)營與專業(yè)化經(jīng)營都是公司在特定的市場(chǎng)環(huán)境中尋求利益最大增值的途徑。然而，縱觀近年來許多企業(yè)在多元化經(jīng)營上的所得和所失，并非一帆風(fēng)順。為什么多元化經(jīng)營道路如此艱難？其根本的原因在于，許多企業(yè)從經(jīng)營多元化之初便未能清楚地確定和把握多元化經(jīng)營所存在的潛在問題，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)多元化經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)性沒有作出充分準(zhǔn)備。
多元化戰(zhàn)略又稱多角化戰(zhàn)略，是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是相對(duì)企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營而言的，其內(nèi)容包括產(chǎn)品的多元化、市場(chǎng)的多元化，投資區(qū)域的多元化和資本的多元化。所謂產(chǎn)品的多元化，是指企業(yè)新生產(chǎn)的產(chǎn)品跨越了并不一定相關(guān)的多種行業(yè)，且生產(chǎn)多為系列化的產(chǎn)品；所謂市場(chǎng)的多元化，是指企業(yè)的產(chǎn)品在多個(gè)市場(chǎng)，包括國內(nèi)市場(chǎng)和國際市場(chǎng)，甚至是全球市場(chǎng)；所謂投資區(qū)域的多元化，是指企業(yè)的投資不僅集中在一個(gè)區(qū)域，而且分散在多個(gè)區(qū)域甚至世界各國；所謂資本的多元化，是指企業(yè)資本來源及構(gòu)成的多種形式，包括有形資本和無形資本諸如證券、股票、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)和企業(yè)聲譽(yù)等。一般意義上的多元化經(jīng)營，多是指產(chǎn)品生產(chǎn)的多元化。而物業(yè)管理恰恰是一種以服務(wù)為產(chǎn)品的行業(yè)，在服務(wù)產(chǎn)品的領(lǐng)域，無論你如何改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)感受，終究是一種產(chǎn)品差異化的表現(xiàn)，而不是產(chǎn)品多元化的表現(xiàn)，因此在物業(yè)管理領(lǐng)域的多元化表現(xiàn)，可以是產(chǎn)品、市場(chǎng)、資本等方面多元化的組合表現(xiàn)。
其次，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)規(guī)模大，資金雄厚，風(fēng)險(xiǎn)分散力強(qiáng)，市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)而提出來的。從各種企業(yè)所實(shí)行的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略來看，主要是為了解決2個(gè)方面的問題：一是企業(yè)為分散風(fēng)險(xiǎn)，這往往以本行業(yè)為中心，用副業(yè)的形式向其它領(lǐng)域擴(kuò)展；二是企業(yè)為有效地利用經(jīng)營資源，在技術(shù)、市場(chǎng)上，向有關(guān)聯(lián)或完全沒有關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域發(fā)展。顯然，這是針對(duì)大型企業(yè)的經(jīng)營特色而提出來的經(jīng)營發(fā)展模式。
但是，從眾多的多元化案例來看，多元化經(jīng)營并不一定是企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)的法寶，企業(yè)雖然有了規(guī)模，有了實(shí)力，但也不見得會(huì)在多元化經(jīng)營方面取得成功。因?yàn)橛袔讉€(gè)因素極大的影響著企業(yè)多元化發(fā)展的成敗。
一、有無清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)在選擇多元化經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，首先應(yīng)考慮給多元化經(jīng)營確定戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)的確定不僅決定了投資行業(yè)的選擇，而且指導(dǎo)著企業(yè)在較長時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營和投資方針。缺乏一個(gè)明確的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)、多變的市場(chǎng)環(huán)境中很容易迷失方向，有限的企業(yè)資源將最終被耗散在盲目的多元化投資經(jīng)營和內(nèi)部的沖突協(xié)調(diào)之中。
二、企業(yè)經(jīng)營規(guī)模過小及過度依賴政企關(guān)系
一定的企業(yè)規(guī)模是實(shí)行多元化經(jīng)營的前提條件。企業(yè)規(guī)模大，就能享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益，從事多種經(jīng)營。物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)在最缺的是集中度，無論是資金上的還是產(chǎn)品投放領(lǐng)域上的。絕大多數(shù)領(lǐng)域，規(guī)模實(shí)在小得可憐。盡管如此，一些大的物業(yè)企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略上卻不能從自身特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)未來形勢(shì)缺乏冷靜思考和總體把握，對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)技術(shù)信息收集分析不足，不顧企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、大量分散設(shè)點(diǎn)、資金分散使用終會(huì)導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺和浪費(fèi)。
還有，在中國特色的社會(huì)格局中，具有一定的政府背景無疑是十分有利的。很多企業(yè)也正是依靠這一點(diǎn)發(fā)展起來了。但這無疑是種扭曲的市場(chǎng)格局，在專業(yè)經(jīng)營上由于與政府接觸的面比較單一，這種格局的風(fēng)險(xiǎn)也許并不大；但一旦企業(yè)涉足多元化經(jīng)營，與政府接觸的面大量增加，這種格局的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)徒然增加，簡單的說就是由于政府官員更迭或政策變動(dòng)難以預(yù)測(cè)，政企關(guān)系很容易在毫無預(yù)兆情況下突然變化，而且由于政商利益在本質(zhì)上是不可能一致的，因而當(dāng)社會(huì)效益與商業(yè)利益相沖突時(shí)，受害者只能是企業(yè)。
三、供求關(guān)系及自有資源配置的程度
供求關(guān)系對(duì)于企業(yè)實(shí)行的多元化戰(zhàn)略來說，幾乎是具有決定性意義的。因?yàn)槎嘣瘧?zhàn)略，基本是相對(duì)于主業(yè)的需求而言的，其投資必然是具有高度的趨利性的。只有在供求關(guān)系比較緊張的領(lǐng)域，才會(huì)有比較好的利潤表現(xiàn)。因此，在市場(chǎng)上實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)入新興的細(xì)分市場(chǎng)，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較低，企業(yè)能成功地走上多元化經(jīng)營的道路。但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)想要進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)必將受到其它同行業(yè)的有力阻擊，給企業(yè)帶來巨大損失。
各個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中各有各的份額，各有各的專長與特點(diǎn)，哪個(gè)企業(yè)把自身特點(diǎn)或?qū)ｉL與潛在市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合起來，哪個(gè)企業(yè)率先就能進(jìn)入新的市場(chǎng)。多元化經(jīng)營并不是大企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的唯一法寶，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過加大產(chǎn)品線的深度與寬度，或者走品牌多樣化的道路，也能降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
四、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否足夠
從戰(zhàn)略角度上看，企業(yè)制定多元化經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，必須與其自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來進(jìn)行戰(zhàn)略，才是使企業(yè)立于不敗的根本戰(zhàn)略。許多成功多元化經(jīng)營公司的經(jīng)驗(yàn)為我們樹立了榜樣：這些企業(yè)以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)而開展多元化經(jīng)營，把核心競(jìng)爭(zhēng)力延伸到力所能及的范圍，最終在各個(gè)領(lǐng)域均取得成功。從短期看，公司的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生于現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格／性能特征；從長期看，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生于以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低成本和更快的反應(yīng)速度建立新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。所以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正來源是在于管理者將公司范圍的技術(shù)和生產(chǎn)技能變成競(jìng)爭(zhēng)力的能力，它將使企業(yè)在不同的領(lǐng)域中快速適應(yīng)變化中的機(jī)會(huì)和環(huán)境。
多元化的企業(yè)應(yīng)是不同領(lǐng)域核心競(jìng)爭(zhēng)力的組合，而不是傳統(tǒng)理論中的產(chǎn)品和事業(yè)組合。兩種不同的企業(yè)概念對(duì)管理有十分不同的含義。一個(gè)取得領(lǐng)先地位的企業(yè)，必須把自己看作是核心競(jìng)爭(zhēng)力的組合，并在核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個(gè)層次展開競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)在建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)賽中獲勝，而不是僅僅在幾項(xiàng)技術(shù)方面建立領(lǐng)先地位，它將在新事業(yè)發(fā)展步伐上超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)要發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，還要注意維持高級(jí)管理層資源配置的一致性，要把核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)重要資源加以培養(yǎng)和使用。因此，不管企業(yè)實(shí)施何種形式的多元化，培養(yǎng)和壯大核心競(jìng)爭(zhēng)力都至關(guān)重要。穩(wěn)定而具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主營業(yè)務(wù)，是企業(yè)利潤的主要源泉和生存基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該通過保持和擴(kuò)大自己熟悉與擅長的主營業(yè)務(wù)，盡力擴(kuò)展市場(chǎng)占有率以求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，把增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為第一目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上兼顧多元化。
根據(jù)以上的觀點(diǎn)，海鴻福船物業(yè)的多元化戰(zhàn)略應(yīng)該是一種比較保守的、穩(wěn)進(jìn)型的戰(zhàn)略。應(yīng)該是一種自內(nèi)而外、循序漸進(jìn)的多元化戰(zhàn)略，可以按以下幾個(gè)步驟來發(fā)展。
第一階段，以一些小規(guī)模的關(guān)聯(lián)投資為主，以簡單獲利為主要目的。這是說，公司可以用一些冗余資金（按海鴻福船物業(yè)的實(shí)力，一般在100萬左右）投資一些見效快、獲利途徑比較簡單的項(xiàng)目。比如，資產(chǎn)性產(chǎn)品的投資、簡單金融產(chǎn)品的購買、小型商業(yè)項(xiàng)目的合作等等。這個(gè)階段的時(shí)間長短，取決于公司主營業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展?fàn)顩r。如果主營業(yè)務(wù)擴(kuò)展迅速，核心競(jìng)爭(zhēng)力提升足夠的快，這個(gè)階段的渡過時(shí)期就短。
第二階段，以獨(dú)立或合作的形式參與一些資金周轉(zhuǎn)期較長（一般為2-4年）的項(xiàng)目，以最終持有可經(jīng)營資產(chǎn)或獲取較豐厚的投資收益（一般為投資本金的1-3倍）為目的。這個(gè)階段，公司的多元化戰(zhàn)略所需的資金將不僅僅是自身的冗余資金，而是需要相當(dāng)?shù)娜谫Y和集資投入，經(jīng)營的項(xiàng)目也可能與自己的主業(yè)偏離較多。
第三階段，公司其實(shí)已經(jīng)具有相當(dāng)強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)基本脫離了自我經(jīng)營的實(shí)體階段，簡單說就是進(jìn)入了資本運(yùn)作的階段。此時(shí)，公司的一切運(yùn)營目的均是以保障資本流通的良好為目的，任何實(shí)體項(xiàng)目運(yùn)營均是通過投資來實(shí)現(xiàn)獲利目的。
海鴻福船物業(yè)目前只能處于第一階段之中，也只應(yīng)該以第一階段的方式進(jìn)行一些投資性的活動(dòng)，這是由公司的資金實(shí)力和運(yùn)營實(shí)力決定的。如果過量的進(jìn)行多元化戰(zhàn)略，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也未必有利。當(dāng)然，如果有適合的項(xiàng)目，就項(xiàng)目本身進(jìn)行一些融資和集資，適度的嘗試下第二階段的運(yùn)作，也未嘗不可，但總結(jié)而言，是要適時(shí)而動(dòng)，切忌盲目。
以上文字從理論上和公司實(shí)際情況，分別闡述了多元化戰(zhàn)略的原理和應(yīng)用。多元化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有密切的關(guān)系，但這種關(guān)系是很復(fù)雜的。企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略既能化解部分經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也會(huì)增加另外的風(fēng)險(xiǎn)。多元化經(jīng)營的類型不同，企業(yè)經(jīng)歷的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也不相同。從投資組合的觀點(diǎn)來看，相關(guān)型多元化的自有資源能力可以得到較充分的利用，企業(yè)在分散風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)新增風(fēng)險(xiǎn)較小，企業(yè)可能取得較好的收益績效；不相關(guān)的多元化能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)組合，但是不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)之間經(jīng)營的較大差異性使得企業(yè)難以綜合利用原有的經(jīng)營能力，這種差異性還要求企業(yè)具有與原有業(yè)務(wù)不同的技術(shù)開發(fā)模式、市場(chǎng)開發(fā)模式和企業(yè)管理模式等，企業(yè)新經(jīng)營能力的建立又常常受到原有經(jīng)營理念的限制，從而導(dǎo)致企業(yè)能力的發(fā)展跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的低績效。低績效的持續(xù)會(huì)損害企業(yè)整體實(shí)力，降低企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值，進(jìn)而降低企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)和企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，增加企業(yè)的經(jīng)營困難和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
所以，海鴻福船物業(yè)不要為了多元化而多元化，應(yīng)該放開思想，適時(shí)而動(dòng)，既把主業(yè)做強(qiáng)做精，也不要局限于守舊的思維保守不進(jìn)，有值得嘗試的機(jī)會(huì)就主動(dòng)出擊、全力以赴。自然而然、循序漸進(jìn)，隨著公司實(shí)力的增強(qiáng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，海鴻福船物業(yè)的多元化戰(zhàn)略自會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)。