抓住中船江南長興的發(fā)展機遇,快速提升公司的物業(yè)管理水平
海鴻福船物業(yè)所建立的《工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務標準化體系》、所獲得的物業(yè)管理企業(yè)一級資質,都是更好地服務中船江南的必備條件。中船江南作為海鴻福船物業(yè)永遠不會改變的最高戰(zhàn)略甲方,公司始終不斷追隨其發(fā)展的腳步,努力提高自身綜合水平。只要甲方提出需求,海鴻福船物業(yè)人就竭盡所能地完成任務,以確保國家重點軍工企業(yè)的所有干部員工生產和生活后勤保障為最高使命!
公司要求公司每一位員工都能積極參與到創(chuàng)建優(yōu)質物業(yè)服務、提升物業(yè)管理品質的工作當中,并努力在2-3年內切實地把中船江南長興造船工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理品質提升到公司內部的標桿位置,進而帶動公司全面提升物業(yè)管理水準。目前中船江南長興造船工業(yè)園區(qū)的物業(yè)服務品質離甲方的期望還是有一定的距離,各個關聯項目的干部員工更要堅持以落實并發(fā)展《工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務標準化體系》為核心內容,持續(xù)提升物業(yè)服務品質,不斷充實公司的品牌內涵,創(chuàng)建一流的物業(yè)品牌。以服務可視的方面為突破口,改進物業(yè)員工的服務形象,提高專業(yè)設備的應用程度;以服務實施的組織架構的方面為突破口,建立長興島區(qū)域乃至全局統(tǒng)一的工程維保平臺,合理整合和劃分各管理區(qū)域;以科技裝備和網格化管理為突破口,提高新技術新設備的應用,落實和改進網格化管理的流程;以改變管理干部思維模式為突破口,增強物業(yè)服務的流程管理,建立和培養(yǎng)干部員工的主人翁意識和創(chuàng)新精神。
目前物業(yè)管理市場的競爭越來越表現為細節(jié)上的競爭和軟件服務價值的競爭,良好的服務質量、規(guī)范的操作流程、新技術的應用、機械化程度的提高以及勞動工具的改進都將成為競爭的關鍵?!豆I(yè)園區(qū)物業(yè)服務標準化體系》的落地,無疑將給公司注入比較超前的管理理念、先進的管理技術和優(yōu)秀的企業(yè)文化,也將給各項可視服務質量管理提供符合現場實際需要的操作依據和指導方向。
為了配合國家重點軍事項目的建設,未來中船江南長興造船工業(yè)園區(qū)必將迎來更大批的科技工作者、部隊官兵和各方供應商,為這些人員在工業(yè)園區(qū)內的生產和生活提供優(yōu)質的后勤保障服務將是海鴻福船物業(yè)所有干部員工的工作重點,加快長興島各關聯項目服務品質的提升是戰(zhàn)略甲方與海鴻福船物業(yè)管理層共同的要求。公司全體干部員工都需要認真學習《工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務標準化體系》,嚴格按照體系要求實施標準化工作。在中船江南長興造船工業(yè)園區(qū)二期工程開建的歷史機遇面前,結合海鴻福船物業(yè)的各項管理理念(尤其是1337工作法、6個目視管理要求等),積極推進各項有利于體系優(yōu)化和有利于提升服務品質的工作,爭取能抓住機遇,進一步開拓長興島物業(yè)市場,夯實公司在中船江南長興造船工業(yè)園區(qū)服務供應商中的地位。
公司真誠地希望和全體干部員工在不斷創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績的過程中共創(chuàng)輝煌。因此公司要求全體干部員工(尤其是管理干部)要及時轉變觀念,改變固有的思維模式,不僅不能有小富即安的保守思想,更不能有維持現狀、無過即功的思想,要大膽突破、敢于打破一些既有的條條框框,充分運用“互聯網+”戰(zhàn)略為物業(yè)管理行業(yè)帶來的便利,實現信息收集和管理的數字化,更好地掌握戰(zhàn)略甲方越來越多元化的需求,開展會務、租賃、工程以及其他生活相關的延伸服務,提高長興島相關項目經營收入的同時,也更好地提升海鴻福船物業(yè)的專業(yè)形象。
須知“逆水行舟、不進則退”,公司的干部員工要有足夠的危機意識,明白海鴻福船物業(yè)正處于一個劇烈變革的時代,切實的轉變觀念不僅是一種市場的要求,更是一種自身的需要。將規(guī)范化的、標準化的服務滲透到日常工作的每一個細節(jié)中,使規(guī)范和標準成為習慣,并逐步形成一種海鴻福船物業(yè)在工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務領域上獨特的企業(yè)文化以及領先的管理理念和服務方式,將是塑造海鴻福船物業(yè)良好企業(yè)形象的新的開端。
公司相信通過全體干部員工的努力,以一級資質為平臺,依靠標準化體系,必然能加快中船江南長興造船工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理前進的步伐,堅定不移地貫徹“山”字型發(fā)展戰(zhàn)略,將“中船江南長興”這一標志性項目鑄就為海鴻福船物業(yè)發(fā)展之魂,將現代化工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理項目塑造為公司核心品牌價值,合力塑造“具有海鴻福船特質的物業(yè)品牌”!