上海物業(yè)APP上線 2-3年內(nèi)覆蓋全市住宅小區(qū)
“費(fèi)用是多少，掌上立馬交”。昨天起，“上海物業(yè)APP”支付平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)，居民足不出戶就能通過(guò)銀行卡、支付寶、付費(fèi)通等渠道交納物業(yè)費(fèi)，還可以查詢物業(yè)服務(wù)情況。目前，“上海物業(yè)APP”已簽約150家物業(yè)企業(yè)、3000多個(gè)住宅小區(qū)，可以服務(wù)于165萬(wàn)戶居民。今后2到3年時(shí)間內(nèi)，這一服務(wù)將覆蓋全市所有住宅小區(qū)。
可通過(guò)平臺(tái)定制服務(wù)
市住建委表示，此次授權(quán)市物業(yè)管理事務(wù)中心和市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，聯(lián)合建設(shè)銀行、上海銀行，推出“上海物業(yè)APP”，其支付平臺(tái)集交費(fèi)、結(jié)算、清分、記賬、實(shí)時(shí)查詢?yōu)橐惑w，具有多渠道線上支付功能。
市民群眾只要在手機(jī)客戶端安裝“上海物業(yè)APP”，就能查詢小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容、住宅專項(xiàng)維修資金和公共收益的使用結(jié)存等涉及切身利益的相關(guān)信息，也能查詢物業(yè)服務(wù)企業(yè)及附近社區(qū)專業(yè)服務(wù)單位提供的特色便民服務(wù)，可直接通過(guò)“上海物業(yè)APP”下單定制服務(wù)。通過(guò)“上海物業(yè)APP”，可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出報(bào)修、向行政管理部門投訴等，市民群眾足不出戶，就能享受到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶來(lái)的高效、便捷的服務(wù)，就能表達(dá)自己的訴求。
一個(gè)號(hào)碼可關(guān)聯(lián)3套房
上海居民看到本小區(qū)有網(wǎng)上支付物業(yè)費(fèi)的海報(bào)后，利用電腦支付的，可登陸上海住宅物業(yè)網(wǎng)（WWW.962121.NET）；手機(jī)用戶，可根據(jù)本小區(qū)已張貼“上海物業(yè)APP”宣傳海報(bào)的二維碼下載APP，也可以通過(guò)安卓應(yīng)用市場(chǎng)或APP Store 搜索“上海物業(yè)”，下載安裝并注冊(cè)成功后，點(diǎn)擊“在線支付”，錄入需要交納物業(yè)費(fèi)的房屋地址，按照提示選擇交費(fèi)月份和交費(fèi)渠道后，確定支付，就可完成本套房屋的物業(yè)費(fèi)交納。一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，最多可以關(guān)聯(lián)3套住房，為3套住房支付物業(yè)費(fèi)。發(fā)票可從房屋所在小區(qū)的物業(yè)企業(yè)管理處取得或委托物業(yè)企業(yè)投遞到房屋的信報(bào)箱內(nèi)。
同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其管理服務(wù)人員在手機(jī)客戶端安裝“上海物業(yè)APP”后，可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，小區(qū)管理處工作人員可以通過(guò)平臺(tái)錄入本小區(qū)的管理服務(wù)狀態(tài)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)巡查各小區(qū)管理處的服務(wù)狀況及市民群眾的投訴報(bào)修情況，小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量狀況通過(guò)掌上的“上海物業(yè)APP”可以做到“一目了然”。
擬拓展停車費(fèi)等支付
正式運(yùn)營(yíng)的支付平臺(tái)，是由市物業(yè)中心和市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)共同推進(jìn)，依托銀行支持，具有較高的信任度。
該平臺(tái)是基于全市的物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)建立的，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控全市住宅小區(qū)物業(yè)管理情況，可及時(shí)更新小區(qū)物業(yè)企業(yè)和物業(yè)收費(fèi)的相關(guān)信息，保證了支付平臺(tái)信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)，支付平臺(tái)聯(lián)手主流的支付渠道和物業(yè)企業(yè)，為居民提供銀行卡、支付寶、付費(fèi)通等支付方式，所付資金自動(dòng)劃撥至業(yè)主所在小區(qū)的物業(yè)企業(yè)賬戶，實(shí)現(xiàn)了居民交費(fèi)、物業(yè)收費(fèi)的全互聯(lián)網(wǎng)操作和監(jiān)管。
據(jù)悉，“上海物業(yè)APP”還將進(jìn)一步拓展居民停車費(fèi)、維修費(fèi)、續(xù)籌維修資金的網(wǎng)上支付功能，推進(jìn)業(yè)主大會(huì)會(huì)議網(wǎng)上投票表決系統(tǒng)，為物業(yè)服務(wù)和業(yè)主自我管理帶來(lái)更大的便利。
“上海物業(yè)APP”部分功能和服務(wù)
?●能查詢小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容、住宅專項(xiàng)維修資金和公共收益使用結(jié)存等信息，也能查詢物業(yè)服務(wù)企業(yè)及附近社區(qū)專業(yè)服務(wù)單位提供的特色便民服務(wù)，可直接通過(guò)“上海物業(yè)APP”下單定制服務(wù)
?●能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控全市住宅小區(qū)物業(yè)管理情況，可及時(shí)更新小區(qū)物業(yè)企業(yè)和物業(yè)收費(fèi)的相關(guān)信息，保證了支付平臺(tái)信息準(zhǔn)確性
?●還將拓展居民停車費(fèi)、維修費(fèi)、續(xù)籌維修資金網(wǎng)上支付功能，推進(jìn)業(yè)主大會(huì)會(huì)議網(wǎng)上投票表決系統(tǒng)