欧美激情在线亚洲综合_国产偷窥自拍_国产片婬乱18一级毛片小说_综合精品中文高清_婷婷五月无码在线观看_日韩欧美一区久久久_榴莲视频最新免费版下载_日本乱伦中文自拍_国产欧美成人不卡视频_免费无码又爽又刺激高潮的视频一級

澎湃向前：以“現(xiàn)代”為方向，以“專(zhuān)業(yè)”為動(dòng)能

冬天走了，春天來(lái)了。

3月的合肥，迎來(lái)一場(chǎng)物業(yè)管理行業(yè)的重要賽事——“保利物業(yè)杯”全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽決賽。自2020年10月以來(lái)，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人事司指導(dǎo)，由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心聯(lián)合主辦的這一場(chǎng)全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，克服疫情影響，在全國(guó)開(kāi)展，共有46個(gè)賽區(qū)，包括31個(gè)省級(jí)代表隊(duì)和15個(gè)企業(yè)代表隊(duì)參賽。

在國(guó)家十四五戰(zhàn)略規(guī)劃中，明確將物業(yè)管理行業(yè)列為未來(lái)需要重點(diǎn)發(fā)展的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。面向“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的詩(shī)與遠(yuǎn)方，行業(yè)呼喚“專(zhuān)業(yè)”的力量：專(zhuān)業(yè)的人，用專(zhuān)業(yè)的工具，做專(zhuān)業(yè)的事——從這個(gè)意義上來(lái)講，全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，是一場(chǎng)關(guān)于“技能”的賽事，更是一場(chǎng)關(guān)于“專(zhuān)業(yè)”的賽事。

專(zhuān)業(yè)的人

加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)與培養(yǎng)

物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，是由“人”提供的。只有專(zhuān)業(yè)的人才，才能提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。隨著物業(yè)管理行業(yè)邊界的拓展，各大物業(yè)服務(wù)企業(yè)都在引進(jìn)大量的跨界人才，包括科技人才、市場(chǎng)發(fā)展人才、資本運(yùn)作人才等等。物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，不僅要對(duì)外招募優(yōu)秀的人才，也需要在內(nèi)部強(qiáng)化人才的培養(yǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各大物企都在探索線上與線下相結(jié)合的方式，為人才發(fā)展提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)。此次全國(guó)技能大賽，不僅是技能比拼的舞臺(tái)，也是一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的絕佳機(jī)會(huì)。

從傳統(tǒng)到現(xiàn)代，物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走在了發(fā)展的路上。我們更要以發(fā)展的眼光，來(lái)看問(wèn)題。不可否認(rèn)的是，物業(yè)管理行業(yè)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，尚未得到全社會(huì)的廣泛認(rèn)知；也不可否認(rèn)的是，物業(yè)管理行業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力，也需要行業(yè)同仁特別是專(zhuān)業(yè)人才共同提升。

專(zhuān)業(yè)的工具

善用科技賦能

科技是第一生產(chǎn)力?；ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G……這些全新的科技概念，已經(jīng)融入到物業(yè)服務(wù)幾乎每一個(gè)場(chǎng)景。在對(duì)客服務(wù)的場(chǎng)景、在后臺(tái)管理的場(chǎng)景、在市場(chǎng)拓展的場(chǎng)景，新技術(shù)無(wú)處不在。疫情常態(tài)化，不僅帶來(lái)了“非接觸式”服務(wù)創(chuàng)新，也提升了物業(yè)管理行業(yè)通過(guò)數(shù)字化處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。未來(lái)美好生活的物業(yè)服務(wù)提供者，將從由“人”轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>“人機(jī)協(xié)作”。傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)人員，只需關(guān)注自身服務(wù)技能的提升；而現(xiàn)代化的物業(yè)服務(wù)人員，則需要不斷學(xué)習(xí)自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化的知識(shí)，利用科技的力量為客戶提供服務(wù)。

2020年，物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)受了疫情的考驗(yàn)，在物業(yè)服務(wù)協(xié)同社會(huì)治理中，專(zhuān)業(yè)的價(jià)值得以凸顯，這其中有物業(yè)人奮不顧身的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，也離不開(kāi)近些年行業(yè)積極應(yīng)用科技，用專(zhuān)業(yè)工具為服務(wù)賦能。2021年，物業(yè)管理行業(yè)迎來(lái)“品牌建設(shè)年”，在點(diǎn)滴服務(wù)匯聚而成的行業(yè)口碑中，更需要擅用專(zhuān)業(yè)的工具。

專(zhuān)業(yè)的事

追求服務(wù)創(chuàng)新

客戶的需求在不斷變化，不同的客戶有不同的需求。因需而變，物業(yè)管理行業(yè)需要追求服務(wù)創(chuàng)新。在基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)之中，即使“三保一綠”，也有創(chuàng)新的空間、創(chuàng)新的可能。我們看到，社區(qū)綠化人員，利用創(chuàng)意思維將廢舊品“變廢為寶”，為社區(qū)搭建了人文藝術(shù)的風(fēng)景線；我們也看到，工程人員洞悉到了疫情期間人們的心理需求，將全息投影技術(shù)運(yùn)用于電梯按鈕，為客戶提供“無(wú)接觸”按鈕服務(wù)。即使身處“小場(chǎng)景”，只要我們有了創(chuàng)新的“心”，就能做出創(chuàng)新的“事”。

在增值服務(wù)之中，則需結(jié)合客戶的全場(chǎng)景、全生命周期需求，不斷挖掘新的“服務(wù)點(diǎn)”，讓服務(wù)在專(zhuān)業(yè)和信任的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化。專(zhuān)業(yè)的人，做專(zhuān)業(yè)的事。面對(duì)客戶日益?zhèn)€性化、精細(xì)化的需求，不僅需要我們自身的專(zhuān)業(yè)，也需要我們善于整合外部專(zhuān)業(yè)資源，為客戶提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。以開(kāi)放的心態(tài)，打通產(chǎn)業(yè)鏈，共建生態(tài)圈，為客戶提供的增值服務(wù)，也將在商業(yè)模式領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新。

全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽就是一個(gè)展示“專(zhuān)業(yè)”、倡導(dǎo)“專(zhuān)業(yè)”的行業(yè)舞臺(tái)。因此，衷心希望行業(yè)同仁能借助技能競(jìng)賽的契機(jī)，讓“專(zhuān)業(yè)”的觀念和行動(dòng)，注入到物業(yè)服務(wù)的每一處。

以“專(zhuān)業(yè)”為動(dòng)能，以“現(xiàn)代”為方向，讓我們繼續(xù)澎湃向前。物業(yè)管理行業(yè)的春天悄然而至，我們聽(tīng)到了未來(lái)的腳步聲。